Wordでプリントボタンを押しても反応しない

Question

Anonymous

Mac版のoffice 2016をインストールしました．

Word画面で，左上の「ファイル」から「プリント」ボタンを押しても印刷設定画面がプルダウンしてきません．

画面上段に並んでいるプリンターのアイコンを押しても反応しません．

ExcelやPPTではプリント可能です．

解決方法わかれば教えてください．

Mac Book Pro

macOS: High Sierra, 10.13,6 です

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3 件の回答

Answer 1

こたつ0210 さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

プリンターと有線接続をすると正常に印刷可能だったのですね。

Office の再インストール以外の対処としては、以下ページで紹介されているようなプリンタードライバーやプリンター設定ファイルまわりの確認項目があるようですが、他アプリでは問題なく印刷できるとのことで、これが有効かも分からないですね。。。

海外フォーラムなども含めて似たような報告がないか調べてみましたが、こちらでは情報を見つけることはできなかったです。お役に立てずごめんなさい。。。

こちらのトラブルについて何か情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、書き込みをお待ちしています。

Answer 2

返信ありがとうございます．

・新規作成文書でも同じです．

・無線環境下でしたので，一度USBでプリンターと接続してみたところ，「印刷設定」の画面が出現し，印刷可能でした．

・無線環境に戻すとWordだけ反応してくれません（Excel，PPTは印刷可能です）．

・複数のプリンターと無線環境でつなげてますが，全て反応なし．Excelなどは全てOKです．

ご指摘いただいたもののうち，いくつか実行しました．

・更新プログラムは最新です

・追加したフォントはありません

・「設定ファイルの再構築」しましたが改善なし

・削除したつもりでしたが，古い「Office 2011」の完全削除もしてみましたが改善なしでした

2016の再インストールはちょっと躊躇してます．

なぜ，Word（無線環境下の）だけうまくいかないのでしょうか

Answer 3

こたつ0210 さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティへの投稿ありがとうございます。

Word で印刷設定の画面が表示されないのですね。

これは、特定の文書だけで発生しているでしょうか。それとも何も編集していない新規作成文書でも同様でしょうか。

まずは Office for Mac の一般的なトラブルシューティングとして、以下ページで紹介されている対処を順に確認してみてはいかがでしょう。