Web、メール、印刷ドキュメントを作成するための Microsoft ワード プロセッシング ソフトウェア製品のファミリ。
Office 365 Solo で確認してみましたが、確かに ”平成” と入力すると、上にポップアップがでますが、普通にEnterで確定すると本日の日付が和暦で入力されますね。
ご使用の製品が、Office Home & Business Premium ということであれば、きちんと最新バージョンまでUpdateされていれば、Office 365 Solo と、Wordのバージョンは一緒のはずです。
ちなみに、Ver.1901(ビルド11231.20174) が最新ということになりますが、バージョンはいくつをご利用になっていらっしゃいますか?
1) まずはPC自体を再起動してからもう一度試してみていかがでしょうか?
2) バージョンが古い場合には、最新バージョンまでUpdateして改善されるかどうか?確認してみてはいかがでしょうか?