Excelで日本語フォントが読み込まれない

Question

Office365のExcelで日本語フォントが読み込まれなくなり、Excelを開くと文字が□□□□で表示されるようになりました。

フォント選択をすると添付画像のように文字化け？した文字でフォントが表示されます。

特に設定の変更等は行なっていないのですが、急にこのような表示になるようになりました。

社内のデータを開くことができず困っています。

解決方法がお分かりになる方ご教授いただけますでしょうか。

宜しくお願い申し上げます。

※macを使用しています。

※同mac内に入っているWordやPowerPointは通常通り表示されます。

※Excelのバージョンは「16.12」です。

※１度アンインストールしましたが直りませんでした。

※英数字は表示されます。

※「Mac OS 10.12.6」です。

** モデレーター注 **

この質問は [Office | Excel | Mac | Office 365 for business] のカテゴリーに投稿されましたが、内容から判断し、こちらのカテゴリに移動いたしました。適切なカテゴリーに投稿すると、返信や回答が得られやすくなり、同じ質問を持つ他のユーザーの参考にもなります。

Answer 1

同じような質問がいくつか投稿されていますね。

以下のようにMac版のExcel2016での更新プログラムによるバグのようですね。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/msoffice_excel-mso_mac-mso_mac2016/excel-for-mac/1c01e59e-e44d-4c53-9ab6-41b5079bc680

Answer 2

マックちゃん様

ご返信いただきありがとうございます。

「返信」ボタンを押すとずっと読み込みの画面になってしまい、

ご返信が遅れてしまい申し訳ございません。

添付いただきましたURLを参考にExcel  バージョン15.41に戻すとフォントが表示されるようになりました。

解決方法をご教授いただき誠にありがとうございました。

ただ、依然としてフォント選択の箇所は文字化けした文字が表示されております。。。

フォントが読み込めないわけではないので、一時はこちらの対応で様子を見ようかと思います。

ご返信いただき誠にありがとうございました。

Answer 3

こんにちは。

マックちゃんさん、コメントありがとうございます。

ushijima さん、返信ありがとうございます。

対処法のページを行っても変化がないのですね。

寄せられたコメントに補足なのですが、マックちゃんさんが紹介してくれたスレッドでは Excel 2016 for Mac のバージョンを 16.12 から以前のバージョンに戻すと文字化けしないようです。

Excel 2016 for Mac のバージョン 16.12 のままでも正常に表示される環境もあり、文字化けする要因は不明なのですが、ushijima さんも同様の状況かもしれません。

よろしければ一時的に 15.xx のバージョンに戻してみてはいかがでしょうか。

Office 2016 for Mac 16.xx を 15.xx に戻す方法

※以前のバージョンに戻すと最新のセキュリティ更新が適用されていない状態に戻るためセキュリティ リスクがあります。

検討の上お試しください。

Answer 4

南谷　一様

ご返信いただきありがとうございます。

Excel に問題が起こった時の一般的な対処法のページがありますので、未実施の内容を試してはいかがでしょうか。

Office for Mac 2011 / Office 2016 for Mac が起動しない、または動作が不安定な場合の対処方法

→こちらは全て行なってみたのですが、現状は変わらずでございました。

また、ほかの方からのアドバイスが寄せられやすくなるよう、ご利用の Mac OS のバージョンも追加で書き込んでいただければと思います。

→アドバイスいただきありがとうございます。追記致します。

ご丁寧にご返信いただきありがとうございました。

Answer 5

​ushijima さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Excel 2016 for Mac でフォント一覧の日本語フォントが文字化けする状況でしょうか。

また、Office 再インストール後も変化がないのですね。

手元の環境の Mac でフォント一覧の表示を確認したのですが、フォント一覧に表示される項目は日本語フォント含めすべて正常に表示されていました。

(Mac OS 10.13.4、Excel 2016 for Mac 16.2 の環境で動作を確認しています)

Excel に問題が起こった時の一般的な対処法のページがありますので、未実施の内容を試してはいかがでしょうか。

Office for Mac 2011 / Office 2016 for Mac が起動しない、または動作が不安定な場合の対処方法

また、ほかの方からのアドバイスが寄せられやすくなるよう、ご利用の Mac OS のバージョンも追加で書き込んでいただければと思います。

Mac で macOS のバージョン番号を調べる方法

操作に不明点などがある場合もお気軽に書き込んでくださいね。