パスワード要求設定したExcelファイルを開く際に、エラーメッセージが出てしまいます。

Question

昨日Excelでファイルを開こうとした際に、パスワードを要求しておく設定をしてあるファイルの場合に、「ブックは破損しているため、Microsoft Excelで開いたり、修復できません」というエラーメッセージが出てしまいファイルを開くことができません。

しかし、そのファイルを他PCのExcelでは開くことができます。（開く際にﾊﾟｽﾜｰﾄﾞの入力をした上で）

その症状が出ているExcelファイルを開いた状態で、ファイルを開く際のパスワードの要求・・設定を解除した状態で上書き保存をしたファイルにし、症状が出ているPCのExcelでファイルを開いたところ、普通にファイルを開くことができました。

上記症状は、過去に作成した複数のExcelファイルで、パスワード設定してあるファイルはエラーメッセージが出てしまうが、パスワード設定していないファイルは普通に開くことができる・・・の２種類に分類できます。

開くことができなかったどのファイルも、他PCでﾊﾟｽﾜｰﾄﾞの要求設定を解除したファイルにした状態に直すと、普通に開くことができ、普通に開けていたファイルをﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ要求設定にして保存してしまうと、例の「ブックは破損している・・・」エラーメッセージが出て開けません。

症状が出ているPCのExcelの不具合？と思い、Offceの更新プログラムの実行などを行ってみましたが、症状は改善できていません。

どのような対処をしたらいいでしょうか？

御願いします。

Answer 1

Office の修復と再インストールは確認されているでしょうか。

また、開くことのできる他の PC とソフトウェアの構成などは全て同じなのでしょうか。

セキュリティソフトの削除なども確認された方が良いと思います。

nekoAU様

早速の返信ありがとうございます。

他のPCは、Mac book でOffice365　Soloをインストールし使用しています。

（動作環境、ソフト構成は全く違います）

Officeの修復、再インストールについては、できていません。

（する前に対処法があればやっておきたい・・・と思っている状態です）

そのほかに、同じ時期に　他の方からメール添付していただいたPDFファイルが、今回と似たような「・・・は破損しているため開けません」というエラーメッセージが出てしまい閲覧できていません。

送り直して頂いても同じでした。

ウィルスに感染している？と思い、この段階でPC内についてはウィルス検索を実施しましたが、正常でした。

今回のExcelの症状とは関係ないかもしれませんが、追記します。

Answer 2

Office の修復と再インストールは確認されているでしょうか。

また、開くことのできる他の PC とソフトウェアの構成などは全て同じなのでしょうか。

セキュリティソフトの削除なども確認された方が良いと思います。