ワード文書の不具合について

Question

昨年の１０月に新しいPCに買い換えました。（Windows10、office2016)

仕事で以前から使っていた案内・プログラムなどがあります。

ともに、文字を直接入力する部分、表を使って担当者などを入力する部分、タイトルは横書きテキストボックスを変形させて作ります。

また、季節に応じたイラストも加えています。（イラストで検索します）

４月中頃までは何事もなく使用できていましたが、この間から、保存した文書を開くと、イラストのみが見え、文字がすべて真っ白になっています。

ただ、印刷プレビューを見ると、ちゃんとしたものが移ります。印刷してみたところ、何事もなく印刷できるのです。でも、画面では文字が見えません。だから、訂正などが一切できないのです。

これまでに２０１１年から毎月のように作ったものがあるのですが、すべてに同じようなことが起こっています。

最近、３か月ほど不在にしており、PCは使っていなかったのでその間に何かが起こったのでしょうか？（電源コードは抜いていました）

古いバージョンのofficeが原因かと、現在のワードに同じような文書を作ってみましたが、まったく同じことが起こりました。

ベースにしていた文書は２０１１年購入のPCで作成したものです。

ただ、議事録的なもので文書のみのものは、問題ありません。

イラストや、テキストボックスが原因で文字が消えることはあるのでしょうか？

長年PCを使っていますが、初めての出来事です。ただ、メカには詳しくないので、なるべくわかりやすく教えていただくと助かります。

よろしくお願いします。

Answer 1

最近質問が多い Word 2016 の表示の問題と関連があるかどうかですね。

[ファイル]タブ > オプション > 詳細設定を選択して、右側の表示にある「ハードウェア グラフィック アクセラレータを無効にする」にチェックを入れて [OK] としてみてください。

上記で、テキストボックスの入力・編集に問題が出るような場合は、上記で設定のチェックを外して Word を一旦終了します。

再度 Word を起動して、白紙の新規作成が表示されている状態で、[ファイル]タブ > 開く > 参照を選択して、問題が発生するファイルを選択して開いてみてください。

Answer 2

ご指摘通りにやってみましたところ、たちどころに消えた文字が現れました。

本当に、本当にありがとうございました。