入力したプロダクトキーがMicrosoft Officeのプロダクトキーではありません。別バージョンのOfficeのプロダクトキーを入力した可能性があります

Anonymous

購入したPCについていたプロダクトキーなのですが入力すると、

入力したプロダクトキーがMicrosoft Officeのプロダクトキーではありません。別バージョンのOfficeのプロダクトキーを入力した可能性があります

と表示されますが、どうしたらいいですか？

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Anonymous

こんにちは。

０とOと見えるのでしたら、代わりに Q を入力してみてください。

これで、だめでしたら、サポートに問い合わせてみてください。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

こんにちは。

プロダクトキーがエラーになってしまうとのことで、

カードに書かれた正確な製品名は何でしょうか。

また、よくあるのは 0 や o を入力している場合ですが、使用されない文字を入力していたりしないですか？

Q と間違われることが多いようです。

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Anonymous

2018-11-26T06:20:54+00:00

こんにちは！

ありがとうございます。その通りでした。

削る箇所の削りが不十分だったようで、０でもOでもなくQだったようです。

解決後、しっかり削ってみたところ、Qが表示されました。

大変お騒がせしました。

そしてありがとうございました！！
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Anonymous

2018-11-25T23:50:45+00:00

はい、０とOどちらともで試してダメだったので…

直接問い合わせしてみますね。

ありがとうございました。
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Anonymous

2018-11-25T23:34:36+00:00

こんにちは。返答いただき、ありがとうございます。

製品名はOffice Home&Business2016です

数字で間違えそうなのは０とOですが、どちらともダメでした。
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