Excel2016 ふりがな表示／編集ができない

Question

Excel 2016 にて、ふりがな表示がされません。ふりがなのスペースはできますが、空白です。ツールバーの「ふりがな」ボタンを押下しています。

ふりがな編集を選択しても、日本語入力ができず英字のみ。日本語で入力しようとすると、セルの内容が上書きされてしまいます。

クイック修復を試しましたが、状況は変わりません。

** モデレーター注 **

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Answer 1

​MakikoHidaka さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティのご利用、ありがとうございます。

Excel 2016 でふりがなの表示や編集ができないのですね。

この現象は、新規ファイルを作成した場合にも起きるのでしょうか?

すでにご存知かもしれませんが、以下のスレッドでも似た現象についての投稿が寄せられています。

◆ エクセル2016のフリガナ編集について

◆ Excel2016のふりがな不具合 (?) について

いずれも、要因の切り分けや対処方法を行っているのですが、問題の解消には至っていない状況です。

今回は、以下の内容を行ってみて変化があるか確認してみてはいかがでしょうか。

・ ハードウェア グラフィック アクセラレータを無効にするとどうか。

※ 手順は以下の通りです。

ファイル > オプション > 詳細設定 > [表示] の「ハードウェア グラフィック アクセラレータを無効にする」にチェックを入れて OK をクリックし、Excel を開きなおす。

・ Office を最新の状態に更新するとどうか。

※ 参考：Office の更新プログラムをインストールする

・ [新規ユーザーアカウント] で起動し、同じく動作を確認するとどうか。

 (特定のユーザー アカウントのみの現象か切り分けです)

試した結果をお知らせくださいね。

あわせて、Windows と Office の詳しいバージョンやビルドについても書き込んでみてくださいね。

※ 参考：各製品のバージョンの確認方法

返信、お待ちしております。

Answer 2

松本様

いつも早急にご対応いただきありがとうございます。

ユーザに確認したところ、昨日より、問題なく使用できるようになったとのことでした。

最新バージョンで、再起動ということですが、

ユーザは、毎日終業後に電源を落としているため、事象が起きていた際も、PCのリフレッシュはされていたはずです。

解消できた理由が明確ではないですが、このまま使用してみようと思います。

この度は、ご丁寧なご対応本当にありがとうございました。

Answer 3

​MakikoHidaka さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

追加の情報なのですが、今回の問題については Excel 2016 を最新の「バージョン 1803 ビルド 9126.2152」に更新し、さらに PC を再起動することで解消できたという情報もありました。

Office が最新のバージョンになっているようなので、 PC を再起動してみるとどうか、試してみてはいかがでしょうか。

試した結果の返信、お待ちしております。

Answer 4

松本様

ありがとうございます。

まず、状況ですが、新規ファイルを作成してからの「ふりがな」は問題なく動作しました。

実際に不具合を検知しているユーザは別の者のため、

改めてそのユーザに、どのようなファイルで発生するのか確認しますが、

少なくとも数日前までは、同じファイル、同じ操作で「ふりがな」が動作していたとのことです。

私の方で、「ハードウェア グラフィック アクセラレータを無効」にしたところ、

「ふりがな」ボタンでは申告通り、動作しませんでしたが、「ふりがな編集」を選択すると、自動的にふりがなが振られ、そのままEnterで、ふりがなの入力がされました。

↑「ふりがな」が入らないと言われた問題のファイルで試しました。

少し状況は改善されたかのようです。

またそのファイルで、列によっては、「ふりがな」ボタンが正しく動作することを確認しました。

つまり特定の列で、「ふりがな」が動作していないようです。

office2016を更新しましたが、上記の状況に変わりはありませんでした。

新規のユーザアカウントについては、後ほど確認してみます。

※Windows　バージョン1709（OSビルド　16299.371）

※office　Microsoft office 365 Business

Excel　バージョン　1803（ビルド　9126.2152　クイック実行）