officeライセンス認証について

Question

Anonymous

office2013の製品を開くと、ライセンスのない製品と表示され、「この製品のライセンスを確認できませんでした。コントロールパネルを使ってofficeプログラムを修正してください。」表示。

OKをクリックするとライセンス認証ウィザードが起動したのでそのまま次へボタンをクリックすると、「何らかの問題が発生したため、現在この操作を実行できません。後で試してみてください。（０ｘC004F017）」のエラーメッセージが出るだけで実行できません。

どうしたらよいのでしょうか？

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2 件の回答

Answer 1

早速の返信ありがとうございました。

オンライン修復までやってみたのですが、途中でエラーになりアンインストールされてしまいました。

知り合いの方にききシステムの復元をしましたが、復旧後エクセルの認証をしようとすると、問題が発生したため使用できませんというようなメッセージが出てきました。

プログラムをアンインストールして、再インストールしようとしているのですが、オフィスのマイアカウントにアクセスしても再インストールの画面が見つかりません。

サポートセンターに電話してきいてみます。

お礼が遅くなりすいません。

ありがとうございました。

Answer 2

・Office 2013 の修復を試みてください。

【 Office 2013で修復機能を利用する方法】

まずはクイック修復を試みてください。

それでダメな場合には上記URLの操作手順4の画面で [オンライン修復] を選択してオンライン修復を試みてください。