更新プログラムがインストールできません

Question

Anonymous

office365バージョンのプログラム更新ができません。

ワードを開き、[ファイル]、[アカウント]、[更新オプション]、[今すぐ更新] の順にクリックしますが、

うまく進みません。

ワードを立ち上げると、「インストールする準備はできています云々」の表示が出ますので、

インストールができていないと思います。

何か、やり方に問題があるのでしょうか。教えていただけませんか。

Win10、windows　Updateは最新の状態です。

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1 件の回答

Answer 1

SUMIOJJ さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティのご利用、ありがとうございます。

Office の更新がうまくいかないのですね。

更新の手順については問題ないので、何か別の要因などでうまくいかないのかもしれないですね。

まずは、常駐アプリケーションなどの影響がないか <クリーンブート> を実行した状態ではどうか確認してみてはいかがでしょうか。

それでも同様の場合は、<Office の修復>、または <こちらのページ> の「Easy Fix ツール」で Office をアンインストール後、再インストールしてみてはいかがでしょうか。

試した結果などの返信、お待ちしています。