サブスクリプションの更新アナウンスが表示されたので購入をクリックするとなぜか・・・

Question

Anonymous

件名の続きですが、購入をクリックした後サイトに飛んで「今すぐ更新」をクリックしました。

そのあと下記のアナウンスが表示されて清算を押すとカートが空になります。

右上を見るとログインはされてるようなのですが、どうしたらよいでしょうか？

Something went wrong, please try again.

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1 件の回答

Answer 1

岩崎CPさん、こんにちは。

調べますと、インターネットオプションの[詳細設定] > [セキュリティ]項目の [暗号化されたページをディスクに保存しない

]をオフにすると良いという情報がありました。

また、別の方はEasy Fix ツールで Office を完全にアンインストールしてからパソコンを再起動して、ファイアウォールとセキュリティソフトをオフにして、InPrivate ブラウズでブラウザを起動する事で成功したとあります。

改善されない場合は、管理者権限をお持ちの方からマイクロソフトのサポートにお問合せなさって下さいね。