Office365のｲﾝｽﾄｰﾙができません

Question

Anonymous

Office365　Businessを使っています。

訳あって再インストールをしようと思い、アンインストールを済ませた後インストール操作を行いましたが、

　エラーコード　0-1012(0)　メインのハードドライブに十分な空き容量はありますか？

のメッセージが表示され、インストールできませんでした。

現在のドライブの空き容量は１２０ＧＢあります。

これでも、空き容量は足りないのでしょうか？　…そんな気がしないのですが。

それとも他に何か原因があるのか、教えてもらえませんか？

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1 件の回答

Answer 1

こんにちは。

いつも Office 365 をご利用頂きありがとうございます。

ご指摘の状況は Office のアンインストールが正常に行われていない可能性が考えられます。以下の方法にてツールなどを使用することで削除を行い、事象が改善するかどうかご確認ください。

PC から Office をアンインストールする

上記の手順でも改善しない場合、サポートにお問い合わせをお願いいたします。