Excel チャートシートのチャートが横一文字

Question

Excel でチャートシートのチャートがひどい横長になってしまって、正常に表示できません。

過去に作った時は正常に表示されていた Excel ファイルを開いても、新しくマクロで描画しても同様の現象です。

Office のクイック修復、オンライン修復のどちらも試しましたが、変化はありません。

使っているのは Windows10 pro 64bit 上で、Microsoft Office home and business 2016 プリインストール版です。

下記がそのイメージです。

[表示]→[選択範囲に合わせて拡大縮小] や [表示]→[100%] などの操作を行っても変化が有りません。

また、描画エリアに拡大縮小するための摘まむところ（ピボット？）が表示されていますが、

ここをつまんでも変化させることができません。

また、サポートチャットに問い合わせて、下記操作もやってみましたが変化が有りませんでした。

１．[ファイル] - [オプション] - [詳細設定]

２．「表示」項目の 「ハードウェア グラフィックアクセラレータを無効にする」 にチェックを入れて [OK]

３．Excel  再起動

何かお心当たりのある方はご教授願います。

本来のチャートのイメージは下記のような感じです。（チャート内の文字は消しました）

Answer 1

​よしと さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Excel でチャートが横長に表示されてしまう現象が起きているのですね。

まずは次のような方法で要因の切り分けを行ってみてはいかがでしょうか。

・アドインなどの要因を調べるために、Excel を＜セーフ モード＞で起動した場合はどうか。

・バックグラウンド動作する常駐ソフトやサービスなどが干渉していないか、PC を＜クリーン ブート＞で起動した場合はどうか。

変化がなければ、さらに切り分けが必要になりそうなので、以下の点も書き込んでみてください。

・症状が出るのは特定のファイルだけでしょうか。もしくは、同じようなチャートがあるどのファイルでも起きているでしょうか。

・テスト用に新規ファイルで作成した場合はどうでしょうか。

・新規ファイルで問題なければ、ファイルの内容を選択範囲でコピーして貼り付けた場合はどうでしょうか。

・Excel 2016 のバージョンと Windows 10 バージョン

(例) Excel 2016 バージョン 1804 (ビルド 9226.2114)、Windows 10 バージョン 1803 (OS ビルド 17134.48) など。

◆各製品のバージョンの確認方法

結果の返信、お待ちしていますね。

Answer 2

追加情報です。

「グラフエリアの書式設定」では下記のようにサイズに関連する項目がグレーアウトしています。