次の方法で共有

譲ってもらったPCのプリインストール版Officeのプロダクトキー再発行について

Anonymous
2018-04-27T11:47:05+00:00

友人からWindows8.1 Pro のノートPCを譲ってもらいました。貰った時にはプリインストール版のOfficeが入っていたのですが、私の不注意でそのまま初期化を行ってしまい。Officeがなくなってしまいました。そのため、Officeのライセンス取得しているアカウントもしくはプリインストール版のプロダクトキーが分からない状態になっています。譲ってもらった友人に聞きましたが、アカウント、プロダクトキーとも忘れてしまったらしく、付属品(Office関連の)も手元にありません。またライセンス認証されたアカウントですが、2年ほど使用していないと友人から聞きました。

アカウント、プロダクトキーがないのでサポートで対応は不可能でしょうか？

もし何か対応があれば教えていただくと幸いです。

よろしくお願いします。

OfficeのVersionですが、うろ覚えですがHome and Business 2013 Premium だったと思います。

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | その他

ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

2 件の回答

並べ替え方法: 最も役に立つ
最も役に立つ 新しい順 古い順
  1. sumz 177.8K 評価のポイント
    2018-04-28T03:36:22+00:00

    プレインストールされた Office の譲渡を受けるには、付属のプロダクトキーを含めて PC ごと一式の譲渡が必要になります。

    また、譲渡に伴うユーザー変更の手続きも必要になります。（Premium の場合2～3千円程度の有償になるようです）

    プロダクトキーの再発行はありませんので、Office の付属品一式が譲渡品に付含まれていない場合は、譲渡手続きができないため使用することができません。

    不足品が揃って手続きを完了すると、元のユーザーと別のアカウントに変更可能となり、Office Home and Business 2013 Premium は 2016版の Office Premium にアップグレードされます。

    ただし、Office Premium に付属の Office 365 サービスは譲渡の対象外となっています。

    この回答は役に立ちましたか?

    9 人がこの回答が役に立ったと思いました。
    0 件のコメント
  2. 削除済み

    この回答は当社の行動規範に違反したため削除されました。 アクションを実行する前にこの回答を手動で報告したか、自動検出機能により特定しました。 詳細については、当社の行動規範を参照してください。

    コメントはオフになっています。 詳細情報