オフィスを新しいパソコンへ移行

Question

以前使っていたパソコンにインストールされていたオフィス（パワポ・エクセル他）を、新しいパソコンに移行して使おうと思い、プロダクトキーを入力して、ダウンロード・インストールして使える状態になりました。実際にエクセルを使おうとすると、最初に「正規の認証かどうかの確認」画面が出てきて、認証できる「上限」を超えていますというエラーメッセージが出ます。確かに、同じオフィスのプロダクトキーを、既に私の新旧パソコンの２台と、妻のパソコンの１台、合計３台使うことになり、このままでは上限（２台）をオーバーすることは分かっていたので、古いパソコンにインストールされているオフィス（全て）を、アンインストール（削除）しました。しかし、アンインストール後も、やはり同じようにエラーメッセージが出てきてしまい、このまま使い続けられるのか、大変心配しています。ヘルプを見ると、新旧パソコンで、オフィスを「移行」したときには、電話で認証確認を行うと、書いてありましたが、電話認証をしようとすると、この製品は電話認証の対象にはなっていません、という別のエラーメッセージが出てきてしまい、いったい、どうすれば良いのか分かりません。大至急、対応方法を教えてください。

岩井昭哉   ***********＠outlook.jp

**モデレーター注**

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Answer 1

Office Home & Business が古いPCに付属でプレインストールされていたものでしたら、古いPCの1台のみで使用できるライセンスの  Office ですから、新しいPCでは使用することができません。

※プレインストール版の Officeは、元々付属していたPC 1台のみで使用可能ということです。

同一のユーザーが 2台までのPCで使用できる Officeは、PCと別にソフト単独で購入したパッケージ版/ダウンロード版の製品の場合で、2台以内であれば、ほかのPCに移行することも可能なライセンスとなっています。

Answer 2

白いカードということは、パソコンに付属のものではないのでしょうか？

その場合、そのパソコンのみで使用できるというライセンスですが、今現在も 2 台インストールしているということですか？

失礼しました。妻のパソコンにもインストールされて使っていると思っていましたが、私の勘違いで、使っていませんでした。よって白い紙のカードに記載されているプロダクトキーを使っていたのは、私の古いパソコンと、今回の新しいパソコンで、古いパソコンからは、今日アンインストールをして削除しました。

Answer 3

元々持っている Office のライセンスは何でしょうか。

プロダクトキーのカードに書かれている製品名とカードの色をまずは確認してください。

上記返信、アドヴァイスありがとうございます。

製品名：マイクロソフトオフィス Home & Business 2013

プロダクトキーのカードは、白い紙製で、色はついていません。　　以上です。