プロダクトキー 対象地域じゃない？

Question

先ほど、E-SOFT.NETでMicrosoft Office Home and  Student 2016 (PC1台/1ライセンス)日本語版を購入して、Microsoftアカウントでサインインして送られてきたメールに記載されてあったプロダクトキーを入力したところ、「このプロダクト キーは、お客様の地域を対象としたものではありません。このエラーに関してご不明な点がある場合は、サポートに問い合わせてください。」とメッセージが出てきました。なのでとりあえずここで質問なんですけど、これはどうすればいいですか？

Answer 1

ほかの方も回答されているように、正規の製品ではなく不正に販売されている製品のためですね。

・正規品のダウンロード販売している店舗は6店舗に限られている。

・大幅に価格を安く販売している正規版の商品はない。

Web で情報収集すると状況が分かってくると思います。

過去の質問に E-SOFT に関連する < オフィスソフト販売側の信頼度 > という情報がありました。住所は直したようですが、代表者は同じになっています。

応じて貰えるかわかりませんが、返品・返金を相談して、正規品を購入されたほうが良いでしょう。

Answer 2

Microsoft Office Home and Student 2016 という製品は日本では販売されていません。

Office については国によって法律が異なるので、販売国でしかセットアップと認証できないものもあります。

なお、Microsoft Office Home and Student 2016 の場合は仕事などでは使えないので気をつけてください。

販売店に返品等を相談された方良いと思います。

また、購入は正規の代理店で購入された方が良いかと。

Answer 3

>E-SOFT.NETでMicrosoft Office Home and  Student 2016 (PC1台/1ライセンス)日本語版を購入して、

下記ページ下に掲載されている、正規販売代理店で購入しましょう。

Microsoftサポート - 非正規品の Office にご注意ください。

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非正規品の見分け方

2 Office Home and Student、Office 365 Home Premium を販売している

    Office Home and Student、Office 365 Home Premium は、日本国内向けには販売されていません。Office Home and Student を購入したが、実際は他のエディションが送られてきて、添付されていたプロダクト キーを使って認証できなかった、という問題が報告されています。

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