買い増しPCの既存マイクロソフトアカウントによるライセンス認証

Question

買い増したPCのofficeのライセンス認証を既存のマイクロソフトアカウントで認証手続きしたところ、「セットアップ中にエラーが発生しました...」の表示がなされました。何度かやりなおしたところ、今度は「お待ちください...」と表示され、先に進まなくなりました。どのようにしたらいいでしょうか

Answer 1

菊地実　さん、こんにちは。

インストールが完了するまでは無料サポートの範囲と思いますので、エラー表示される不具合に関しては下記サポート窓口の相談を勧めます。

サポート窓口

https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus/office/setup/

Answer 2

結果報告ありがとうございました。

問題が解決されて良かったです。

Answer 3

ご指南ありがとうございました。

サポートセンターに電話したところ、理由はわからないがそういう事案が複数起こっているとの事。

対処方法をお聞きしてライセンス認証を済ますことができました。

大変ありがとうございました。