ワード、エクセルで作成した文章のみが印刷できない。挿入した図は印刷できています。

Question

Anonymous

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Answer 1

印刷プレビュー画面には、文字も含めて正常に表示されているのでしょうか。

プリンタードライバーに、印刷待ちまたは印刷済みのデータが削除されずに残っていたりすると、同様の現象が発生することがあるようなので、プリンターに何も残っていないか確認してみてください。

プリンタードライバーの影響か切り分けのため、印刷でプリンターを Microsoft XPS Document Writer にして印刷を実行し、保存された XPS ファイルに文字が出力されているか確認してみましょう。

以下の Office 2016 の同様の現象の質問では、Shift キーを押しながら Windows をシャットダウン (または再起動) し、その後通常に起動して正常に戻ったとあります。

プリンターの印刷ジョブが削除できない現象があったようなので、ドライバー側に何か問題が発生していたのかもしれません。