Excel アプリが再インストール出来ない。

Question

ファイルが開かず、アンインストール後、インストールしようとすると、アップルストアーにもない。検索して見つけたアプリはインストールマークが白い。インストールできない。

どうすればいいかアドバイスをいただきたいです。

Answer 1

iPhone と iPad でお使いであれば、アプリのダウンロードまではApple Storeに問い合わせてください。

Apple Store内に問い合わせのHELP等があるはずです。

＞アンイストール後

デバイス（ iPhone と iPad どちらか記入されていないのでわかりません）の設定画面を開くとExcelの情報は

残っていませんか？

残っていたらExcelらリセットをクリックして下記画面を開き「資格情報の削除」をして下さい。

Answer 2

iPad利用でした。アップルストアの、、、のアドバイスが有効でした。有難うございます。