エクセルの挿入タブが反応しない

Question

挿入タブを押すと反応せずエクセルが落ちてしまう

他の現象として挿入された画像やテキストも表示されない

PDF形式で保存できない

この現象は最近始まったものでどのエクセルファイルを開いても同じ現象で

ほかのPCで開くとファイルは問題ない

また、関係があるかわかりませんがPOWERPOINTはメモリ、リソース不足で開けない

Answer 1

mark_0312さん、返信ありがとうございます。

例外設定に設定するのは Excel の実行ファイル（excel.exe)になります。 

※excel.exe の場所の確認方法は、Excel のアプリケーションのアイコンを右クリックして、「その他」> [ファイルの場所を開く]とします。

そのフォルダーの Excel のアイコンを更に右クリックして「その他」> [ファイルの場所を開く] とする事で EXCEL.EXE の場所を確認出来ます。

Answer 2

mark_0312さん

『高度な防御』内にある除外設定に設定する事で改善されたのですね。

間違いを訂正して頂きありがとうございました。

Answer 3

Makapu様

ご連絡ありがとうございます

スーパーセキュリティの 『保護』内にある『ウィルス対策』の除外設定ではなく

『高度な防御』内にある除外設定に『EXCEL.EXE』と『POWERPNT.EXE』を設定したら

解決いたしました（念のためEXCELCNV.EXEとPPTICO.EXEも入れております）

仕事で使用しており、エクセルでは画像とテキストが一切表示されずトラブルになっておりました

本当にありがとうございました

Answer 4

御回答ありがとうございます

確かにスーパーセキュリティを使用しています

アンインストールしたところ不具合は解消できました

スーパーセキュリティのウィルス対策除外設定にて、ファイルや拡張子(xlsx)を指定しましたが

解消は出来ませんでした

スーパーセキュリティの改善待ちな感じでしょうか・・・

Answer 5

mark_0312さん、こんにちは。

Excel 2013 で挿入タブが反応しない、PowerPoint ではメモリ不足で開けないのですね。

最近頻発している「スーパーセキュリティ」の不具合ではないかと思います。

■ 「スーパーセキュリティ」の使用による Office の不具合が発生しています

もしセキュリティソフトに「スーバーセキュリティ」をご利用の場合は、一度「スーバーセキュリティ」をアンインストールしてどうか確認してみるとどうでしょうか。

原因が「スーパーセキュリティ」である事が確定した場合は、 「スーパーセキュリティ」の例外設定に Office の実行ファイルを指定する事でそのまま使用を継続出来る可能性があります。

お試しになった結果の返信お待ちしております。