プロダクトキーを持っていない場合

Question

Anonymous

プロダクトキーを持っていない場合はどうすればよい？

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2 件の回答

Answer 1

Office のプロダクトキー(カード) は、該当の Office 製品を保有して、正当に使用する権利があることを証明するものになりますので、持っていない場合は、ケースにより Office を使用できなくなることがあります。

例えば、

・購入PCに付属でプレインストールされていた Office の再インストールしたい場合

・使用時にライセンス認証が要求されるような場合

・Microsoft アカウントを忘れて、サポート窓口に問い合わせて確認したい場合

などといったことができなくなってしまうことが考えられます。

紛失、破損などの場合、購入したことを証明できるものがあると、再発行されることもあるようなので、このような場合はサポート窓口まで問い合わせて、相談されてみてください。

Answer 2

こんにちは。

Office 2013 の再インストールをしたいという事でしょうか。

パソコンにプリインストールされた Office 2013 の場合はプロダクトキーが必要です。

パッケージ版やダウンロード版の場合はプロダクトキーをお持ちでない場合でも、初回にインストールした時のマイクロソフトアカウントで再インストール出来ます。