wordで保存できていないときがある

Question

wordで文章を編集したあと、上書き保存のボタンを押してwordを閉じたときに、保存ができていないときがあるかもしれません。

かも、というのは、wordを閉じて、しばらくしてから(場合によっては数日たってから)、更新の日時が編集前と変わっていないことに気づくためです。

保存し忘れたのかとも考えたのですが、通常は編集後保存しないで閉じようとすると、保存しますか？というようなダイアログがでると思うのですが、それも出ていないので、閉じるときはフロッピーのボタンを押して、保存できたと思って閉じてしまいます。

そう頻繁するものでもなさそうで、状況が再現できていません。

オフィスのバージョンは2016で、開いたwordは拡張子が.docでした。

このような事がおきる不具合があるのかどうかと、

不具合が存在している場合は、それが使っているPCで起きているか確認する方法や原因、対応策などが知りたいです。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer 1

もぬ さん、こんにちは。

詳細の返信ありがとうございます。

会社内のお手元のパソコンのみ症状が出るのですね。

以前のバージョンの Word の情報ですが、同様の症状と思われるスレッドがありました。

◇ワードが保存できない

こちらの質問者の方は Office の修復で症状がおさまったそうなので、お手元でも試してみてはいかがでしょうか。

◇Office アプリケーションを修復する

ただ、症状が出るかは実際に使ってみないとわからないので、様子を見ていただくほかにないと思います。

万が一に備えて、上記スレッドの善場　進 さんの最初のコメントにある『発生頻度から見て少々難点はありますが、原因が特定できるまでの間は、エクスプローラー画面を最小化しておき、保存した場合などにNAS上のファイルが更新されたことを確認してみるなどの自己防衛が必要かもしれませんね。』の方法でしばらくの間は確認したほうが良さそうです。

または、もしお仕事に重大な問題が発生してしまう恐れがある場合は、対処法を個別に試すよりもパソコンを初期化してしまったほうが早くて確実かもしれません。

Answer 2

ご返信をいただきありがとうございます。

連絡が遅くなってしまい、すみません。

・更新の日時が、編集前と変わっていないという点につきましては、普段、もとになるデータをコピーして、別で作ったフォルダに保存してから、もとのデータで編集を行っているので、コピーと比較してみて、編集内容が反映されていないことから判断しています。

更新日時は、データが保存されているフォルダの、「名前」、「種類」、「サイズ」などと一緒に表示されている「更新日時」を確認しています。

・ファイルは会社のサーバーに保存していますが、ほかの方はとくにこういった問題は起きていなさそうです。

・docxの形式の新規ファイルについては、何回か作成して、適当に文字を打って同じところに保存してみたり、上書き保存してみたのですが、今のところ特に問題なく保存できています。

(docのほうも、こちらはもともとあるファイルを少し編集して上書き保存を何度かしただけですが、問題なく保存できています。)

・wordのバージョンは、1902(ビルド 11328.20222 クイック実行) と書いてあります。

どうぞよろしくお願いいたします。

Answer 3

​もぬ さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Word 2016 で保存ができていない時があるかもしれないのですね。

状況が再現できていないとうことですが、更新の日時が編集前と変わっていないことに気が付いた際は、実際に編集内容は保存されていたかどうかはわからない状況なのでしょうか？

手元の Word バージョン 1902 でデスクトップ上に保存したファイルで試した限りでは、保存ができていなければ閉じる際にメッセージが表示され、保存されればエクスプローラーの「日付時刻」やファイルのプロパティの「更新日時」は変更されました。

現時点ではどこに要因があるかわからないので、切り分けのために次の点を確認して書いてみてください。

・「更新の日時」というのはどの画面から確認しているのでしょうか。

(例) エクスプローラーの「日付時刻」、Word ファイルを右クリック > プロパティ > 全般タブの「更新日時」、など。

・該当ファイルの保存場所

(例) OneDrive 上、社内のサーバー上、PC のドキュメントフォルダー内、など。

・再現するかどうかすぐに確認は難しいかもしれませんが、テスト用に簡単な内容で docx 形式で新規ファイルを作成した場合は同じ現象が起きるかどうか。(ファイル要因の切り分けになります)

・Word 2016 のバージョンも書いてみてください。

※[ファイル] タブ > [アカウント] > バージョン情報から確認できます。

返信お待ちしていますね。