ライセンス認証について

Question

Anonymous

Mac book air にofficeを以前にインストールしたのですが、iphoneのApple ID とパスワードを変更したことをきっかけに、ライセンス認証を求められたのですが、正しいアカウントとパスワードを入力してもライセンスがありませんとなります。解決方法を教えて欲しいです。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

2 件の回答

Answer 1

Mac版のOffice2016でライセンス認証ができないとのことですが、自身のライセンス自体は下記のステップで確認できます。

①Office.com/signin で Microsoft アカウントにサインイン

②[Office のインストール] ボタンをクリック

Office のライセンスがあれば、そのライセンスが新しいページに表示されます。それが、サインインできる正しいアカウントです。

エラーコードや状況によって様々な解決方法が存在するため、上記でサインインできない場合、下記をご参照の上、質問があれば再度コメントください。

「Office for Mac のインストールやライセンス認証ができない場合の対応策」

Answer 2

huigeoahuさん、こんにちは。

Office 2016 for Mac でライセンスがありませんとなるのですね。

ライセンス削除ツール https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=849815 をダウンロードして実行し、再度 Office を起動してライセンス認証を行ってみて下さい。

お試しになった結果の返信お待ちしております。