Microsoft Teamsの起動に失敗する（0xc0000005）

Question

Microsoft Teamsについて、一点ご教示いただけないでしょうか。

Teamsの32bit版をインストールしたのですが、

Teamsの「Microsoft Teamsを読み込んでいます。」という画面が一瞬表示されるのですが、すぐに画面が閉じてしまいます。　また、閉じられた後すぐにTeamsが自動で立ち上がるのですが、再度画面が閉じられてしまう　という症状が永遠とループしています。

画面が開く都度アクティブになり、他の作業もできないため暫定でアンインストールしています。

イベントビューアー（アプリケーション）を見てみると、以下の2つのエラーが秒単位で繰り返されていました。

①--------------------------------------------------------------------------

レベル：情報　イベントID：1001

障害バケット 2493934479、種類 488716847

イベント名: APPCRASH

応答: 使用不可

Cab ID: 0

問題の署名:

P1: Teams.exe

P2: 1.2.0.22654

P3: 5d0de95a

P4: ADAL.dll

P5: 1.0.2053.1104

P6: 581d389a

P7: c0000005

P8: 0001b167

P9: 

P10: 

添付ファイル:

C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\logs.txt

C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\settings.json

C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Temp\WER2165.tmp.WERInternalMetadata.xml

これらのファイルは次の場所にある可能性があります:

C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_Teams.exe_267c6a54f5d331263d1ae2daa2bd85a0e5b65c95_070924de

分析記号: 

解決策を再確認中: 0

レポート ID: 2c1e9405-dab8-11e9-a3b1-14b31f0a9d01

レポートの状態: 0

---

②--------------------------------------------------------------------------

障害が発生しているアプリケーション名: Teams.exe、バージョン: 1.2.0.22654、タイム スタンプ: 0x5d0de95a

障害が発生しているモジュール名: unknown、バージョン: 0.0.0.0、タイム スタンプ: 0x00000000

例外コード: 0xc0000005

障害オフセット: 0x04ec0fea

障害が発生しているプロセス ID: 0x1ccc

障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d56ec4f0f09e5e

障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Microsoft\Teams\current\Teams.exe

障害が発生しているモジュール パス: unknown

レポート ID: 3051d1eb-dab8-11e9-a3b1-14b31f0a9d01

---

ADAL.dllの例外参照（0xc0000005）が原因だということは分かったのですが、同件や過去ログが見当たらず対処する方法が不明です。（試しに再インストールを実施してみましたが、変わりませんでした。）

もし過去に同事象にあわれた方や、何かご存知の方がいればご教示頂けないでしょうか。

環境はWindows7(32bit)です。

Answer 1

2019/12/12　追記

事象が解決したので備忘録として記載しておきます。

といっても、設定を変えた等ではなく最新版のインストーラーからインストールすることで対処できました。

一応念のために再確認したのですが、投稿した際のインストーラー（Teams_windows.exe）ではやはり上記事象が発生したため、バージョンが変わった際にインストール関連の設定が何か変わったのかも知れません。

私のようなケースが有るか不明ですが、参考程度にインストーラーのバージョンを記載しておきます。

■投稿時

ファイルバージョン：1.2.0.22654

■解消時

ファイルバージョン：1.2.0.27559

拝見していただき有難うございました。