Sharepointからエクスポートしようとするとサインインを求められてエラーが出る

Question

SharePointよりリストのエクスポートをしようとすると、

「Microsoft Excelのセキュリティに関する通知」が表示され、「有効にする」を選択すると、

Microsoftへのサインイン要求画面が表示されます。

そこでOffice365アカウントへログインをすると、

「予期しないエラーが発生しました。データへの変更が保存できません。」とエラーが表示されてしまいます。

以前はAzureAD環境で使用しており、その際にはこのようなサインイン画面は出てこなかったのですが、

最近ActiveDirectoryへとPCを移行したところ、常時このような状態となっています。

AD移行が切欠になってしまったのではと思いますが、対処方法が分かりません。

既にOffice365にサイン済みの状態で、outlookやExcelも使用出来ている状態なのに、

さらにサインイン要求が出てくるのもおかしいなとは思うのですが、

何度試行しても、同じ結果になりますし、1人だけでなく何人も同現象が出ています。

解決策を教えて頂けないでしょうか。

Answer 1

こんにちは

[Excel にエクスポート] を実施した際に [予期しないエラーが発生しました。データへの変更が保存できません。] とのメッセージが表示される事象につきましては、以下に公開情報がございます。まずは上記ご連絡の事象がこちらの事象に該当していないかご確認頂ければと存じます。

SharePoint Online から Excel にエクスポートできません

なお、もし上記公開情報の事象に該当しない場合、もしくは公開情報の対処でも事象が解消されない場合には、詳細なヒアリングからの確認が必要になるかと思われるため、大変お手数ではございますが、サービス リクエストにてテクニカル サポートまでお問合せくださいますようお願いいたします。

お問い合わせの際には、次のサイトを参考になさってください。お問い合わせには管理者の権限が必要となりますので、お持ちでない場合は、管理者様にお問い合わせください。

一般法人向け Office 365 サポート窓口のご紹介

お手数をお掛けし、大変恐縮ではございますが、何卒よろしくお願いいたします。