Office 2016 for Mac にMicrosoftアカウントでサインインできない

Question

Anonymous

アプリケーション（Word、Excel PowerPoint、OneNoteすべてで確認）からにMicrosoftアカウントでサインインを試みていますが「読み込んでいます...」の画面のまま変化なくサインインできません。（ID入力画面で入力後パスワード入力画面に移行しない）

Office 2016 for Windows や Officeオンラインでは問題なくサインインできます。

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3 件の回答

Answer 1

Makapu 92,110 ボランティアモデレーター

こんにちは。

「読み込んでいます」が終わらない事象について、有効な回避策がプライマリースレッドに投稿されました。

以下のページに記載しましたのでご確認下さい。

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Answer 2

Office 2016 for Mac のバージョンを16.xx → 15.xxにダウングレードすればサインインが出来るようになるのでしょうか？

そうであれば、16.xxの不具合確定ということになりますね。

少なくとも本日時点最新の16.16.8(190312）では、サインインできない現象は継続中。

ちなみに、現在問題なくサインイン状態になっているOffice 2016 for Mac（16.xx）から一度でもサインアウトしてしまうと本現象が再発します。（私の環境では再現性100%です）

ですので、一時的に15.xxにダウングレードしてサインイン出来るようになったとしても、16.xxにアップデート後に再発するので問題の解決にならないかと思います。

マイクロソフトはこの不具合を認識しているのでしょうか？

社内で一回でもテストすればこの現象は再現できると思うのですが．．．

同様の投稿が複数ありますが、これだけ時間が経っても未だアプリケーション側で対策が講じられていないことに疑問を感じています。

Answer 3

Anonymous

こんにちは。

同じような投稿が何件かありますが下記のスレッドが参考にならないでしょうか。

まずはこちらを確認してみてください。

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