[解決] クラシック表示の検索結果画面において Office ファイルが添付されたリスト アイテムを正常に開くことができない

Question

いつも Office 365 をご利用いただきありがとうございます。

SharePoint Online にて、クラシック表示の検索結果画面より、Office ファイルが添付されたリスト アイテムを正常に開くことができない事象が報告されております。なお、本事象につきましては、Internet Explorer および Microsoft Edge をご利用の場合に発生することを確認しております。

<再現手順>

1. リスト アイテムを作成し、Office ファイルを添付します。
2. サイトをクラシック表示に設定を行い、画面右上の検索フォームから、Office ファイルが添付されているリスト アイテムを検索します。
3. 検索結果画面に表示されたリスト アイテムをクリックします。

<結果>

”Officeは指定されたコマンドを認識できなかったため、この操作は実行できませんでした。” と表示されアイテムが開けません。(図 1)

※ なお、添付の Office ファイル名で検索した場合、検索結果にファイルが添付されたリスト アイテムへの URL が表示され、同様の事象を確認しております。

(図 1)

<回避策>

以下のいずれかの手法にて回避可能であることを確認しております。一時的な回避策としてご検討いただけますと幸いです。

1. Google Chrome や FireFox など、Internet Explore や Microsoft Edge 以外の Web ブラウザーにてアクセスする。

2. モダン表示を利用する。

3. 検索結果に表示される該当アイテムの URL をクリックし、リスト アイテムの URL を取得いただき、Web ブラウザーの アドレス バーに入力し、直接リスト アイテムにアクセスする。

本事象は、弊社検証環境でも再現を確認しており、現在修正に向けて作業を行っております。

お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。本事象の修正に関しましてアップデートがございましたら、こちらの記事にてご報告いたします。

引き続き Office 365 をよろしくお願いいたします。

Online Services Support Team_Microsoft

日本マイクロソフト株式会社

Microsoft 365 サポート

クアルトロー

※ 本情報の内容 (添付文書、リンク先などを含む) は、作成日時点でのものであり、予告なく変更される場合があります。

Answer 1

いつも Office 365 をご利用いただきありがとうございます。

上記でご報告いたしましたクラシック表示の検索結果画面において Office ファイルが添付されたリスト アイテムを正常に開くことができない事象について、大部分の環境に修正の展開が完了したことをご案内いたします。

万が一現在も問題が発生している環境がありましたら、別の問題が発生している可能性がございますので、テクニカル サポートへお問い合わせをいただきますよう、お願いいたします。

お客様にはご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。

Online Services Support Team_Microsoft

クアルトロー