90万円のサブスクリプションの確認メールを送っておいて修正できないっておかしくないですか？

Question

昨日、Office365soloのライセンスを購入し継続オプションを選んだところ、こんなメールがきました。$8,921.00支払うことには合意しておらず、このままメールを送られっぱなしだと合意したことのように取られかねないので、サポートに連絡したところ「バグで間違った金額がメールで送信されることがあるが、訂正メールは送らない、ウェブで金額確認できるからいいだろ」と。同様の問題、起こっている方いらっしゃいませんか？継続利用をキャンセルすればいいのでしょうか。

Answer 1

以下リンクに購入したMicrosoftアカウントでサインインしてご自分のサブスプリクション

を確認してください。

https://account.microsoft.com/services/office/billing

プランと定期請求の更新から変更できます。

メール内のサブスクリプション情報の管理をクリックしても、サブスプリクションページに飛び

「お支払いとご請求」から同じページに飛びます。

私も同じメール来てますが問題ないですよ。

電話も技術サポートに電話してませんか？

購入がMicrosoftStoreであれば

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/28808/microsoft-store-contact-support

それ以外であれば、ガイダンスを良く聞いて、Office/Windows/surface以外に支払関係のガイダンス

があるはずなのでそちらですよ（転送はありません）