プロダクトキーの回復方法

Question

Anonymous

はじめて質問します。

MACのロジックボードが壊れてしまい、OSを再インストールしたら、オフィスもアンインストールされてしまいました。

以前、ヨドバシカメラでパッケージを購入し、プロダクツキーを入力、ダウンロードして活用していたのですが、そのプロダクツキーが見当たらず、再インストール出来ません。

またマイクロソフトIDも作成していなかったので、そちらとの紐付けも出来ていません。

2台分のパッケージでしたので、もう一台のMACのWORD等をみるとプロダクトコードはみることは出来ますが、プロダクツキーはわかりません。

どのようにすれば、回復出来ますでしょうか?

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

1 件の回答

Answer 1

RyoichiNishizawa さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティへの投稿ありがとうございます。

Mac の再セットアップ後の Office 再インストールについてのご質問ですね。

上記ページの手順のように、Office ホームページに Microsoft アカウントでサインインをし、そこからダウンロード・インストールを行いますが、初回にインストールをされた際にはどういった方法で行われていたのでしょうか。

やはり Office に紐づけた Microsoft アカウントの覚えがないという場合は、一度再インストールの手順についてサポート窓口にチャットや電話での問い合わせを行われてみてはいかがでしょう。