エクセルの不具合

Question

先週のWindowsアップデートをしたころから、エクセルに不具合が出ています。

不具合内容は、エクセルを開くのに時間が掛かる、シートを移動するのに時間が掛かる、

コピーペーストをするのに時間が掛かる等です。

どなたか解決策を知っていますか？

Answer 1

よろしくお願い致します。

追加情報ですが、更新プログラムのアンインストールで

Microsoft Windows(KB4512508)をアンインストールすると

症状が改善されます。

Answer 2

kt-1688様

ご返信ありがとうございます。

ご指摘の通り各バージョン確認しました。

WIndows10：1903(OSビルド18362.295)

OFFICE365：1908(ビルド11929.20254クイック実行)

Excel以外のソフトに問題はありません。

Office アプリケーション修復を実行しましたが

症状の改善はしませんでした。

Answer 3

貴重な情報ですね。おそらくそれが原因かと思いますが、セキュリティ上結構重要な

アップデートの方ですので本来であれば、ロールバックせずに先ほどのExcelのフィード

バックにKBでの不具合情報をあげ、改善プログラムを待つというのが良いのかと。

2019 年 8 月 14 日 — KB4512508 (OS ビルド 18362.295)

私からもフィードバックします。8/14リリースですが日本では8/29頃から順に適用されている

様で不具合はKB4512508検索すると散見されている程度です。

Microsoftの開発チームがGoogle検索しているとは思えないのでユーザーから直のフィードバック

が大切です。

基本的にはフィードバック一定規模で寄せられる→回避策があればMicrosoftのサポートHELP

ページで発表→改善プログラム発表（月次緊急度が高い場合は個別）になります。

Answer 4

全て最新ですね。もう少し情報を集めてみます。yasuu555さんの方でも、Excelのファイル＞フィード

バックから状況を報告してください。

開発チームに直に届きます。

また個人向けライセンスのOffice365soloであれば

遠隔サポートが無料です。（プロダクトキーのカード

にsoloかBusinessの記載があります。

個人向けの連絡先だけ記載します。

Officeの窓口ガイダンス

※Businessも無料でサポートがありますが、フリー

ダイアル自体異なるのと「管理者」からの対応に

なるので割愛します。

Answer 5

起きている事象、お困りの内容は理解できたのですが

いくつか問題点を整理したほうが回答が得やすくなります。

＞先週のWindowsアップデートをしたころ

現在のWindows10のﾋﾞﾙﾄﾞはいくつになっていますか。

（私のPCでは今朝アップデートがかかりました。先週も手動でかけています）

Cortana（ここに入力して検索に「winver]と入力、Enterのポップアップ画面で確認。

Officeの製品名、バージョン（19xx)ﾋﾞﾙﾄﾞはいくつになりますか。

またﾋﾞﾙﾄﾞ番号の後のインストール形式は何になってますか？

以下リンクで確認してください。

Office製品を確認する方法

他のソフトの動作、特にWordの挙動はいかがですか（適当に文字を入力したりして検証して

下さい。問題がExcelだけなのかOfficeソフト全般なのかWindows10の問題なのか「切り分け」

をするのに必要なのでOutlook等も含め検証してください。

その上でPCの再起動

Office アプリケーションを修復する

を行って検証結果の書き込みをしてください。