OneNote for Macでサインインできない

Question

一度サインアウトしたところ、サインインできなくなりました。

メールアドレス入力後、「読み込んでいます...」のまま永遠に動きません。

再インストール、再起動、セキュリティソフトのOFF、などやりましたがダメです。

iPhoneやWEBからはサインインできます。

他に何かできることはありますか？

OS は10.12.6です。OneNoteは現時点最新版です。

よろしくお願いします。

Answer 1

ys_さん、こんにちは。

masOS Sierra version 10.12.6 をご利用なのですね。

現在 Office for mac のサインイン時に読み込み中のまま進まないというトラブルが発生している様です。こちらの問題は、マイクロソフトでも認識している不具合で、現在修正に向けて作業中との事です。

・Office 2016 for Mac の新ストール後，サインアップして応答がない

・ Can't sign in to Office 365 Personal: Mac, new installation

（※＜Bing翻訳＞などをご利用ください。）

以下のいずれかの方法で解消される場合がありますので、確認してみて下さいね。

1. OS を Mojave または High Sierra に更新する。

2.  OneNote のバージョンを15.41に戻す。（OneNote のみ戻す事が出来ます。）

・Office 2016 for Mac 16.xx を 15.xx に戻す方法

https://support.office.com/ja-jp/article/Office-2016-for-Mac-16-xx-%E3%82%92-15-xx-%E3%81%AB%E6%88%BB%E3%81%99%E6%96%B9%E6%B3%95-e88ed6c8-6fb4-40a1-9540-529000d3d20f?ui=ja-JP&rs=ja-JP&ad=JP

※更新プログラムが自動ダウンロードされると16.6より上のバージョンに戻ってしまいますので、上記の方法を実行したら、Word などを起動して 「ヘルプ」 > 「更新プログラムのチェック」を「自動チェック」から「手動チェック」にして、自動的に最新の更新プログラムが適用されないようにします。

Answer 2

Makapuさん　こんにちは。

早々に返信いただきありがとうございます。

すでに確認されていた不具合で、同様の質問があったのですね。発見できず失礼しました。

教えていただいた

＞　2.  OneNote のバージョンを15.41に戻す。

の手順どおりに進めたところ、OneNoteのみダウングレードでき、無事以前のようにサインインできるようになりました。

大変助かりました、ありがとうございました。