エラー コード 0x800704cf でwordの保存ができない

Question

wordを使っていて保存しようとしたらこのエラーコードが出て保存できなくなって電源を切ったりwordを閉じることが一生できなくなった

認証済みアカウントなのでローカルアカウントの同期漏れということはありえません

デスクトップにもドキュメントにも保存できないです

インターネットの接続もありますしサインインもできますが、wordだけが使えません

助けてください

**モデレーター注**

この質問は Windows / Windows 10 / ファイル、フォルダー、オンライン ストレージ のカテゴリに投稿されましたが、内容から判断しこちらのカテゴリに移動いたしました。

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : エラー　0x800704cf

Answer 1

Office のいずれかで、Office のインストール形式を確認してみてください。

ファイル、Office アカウント、から右側の製品情報のビルドバージョンの後ろがクイック実行ならデスクトップ版、Windows Store とあればストア版です。

ストア版ならデスクトップ版に変えて確認してみてください。

http://www.office.com/myaccount/

Answer 2

こんにちは

使用されている環境が不明ですが、個人の環境でしょうか？

また、使用されている Word のバージョンは何ですか。

エラーはそのエラーコードのみが出るのでしょうか、スクリーンショットは貼れますか？

まずは、Word のセーフモードから確認してみてください。

https://support.office.com/ja-jp/article/window...

wordはバージョン1902です

パソコンは個人のものです

スクリーンショットは貼り方がわかりませんファイルを保存したり開こうとするとログイン画面が出てメールアドレスを入れると「これにはインターネットの接続が必要です」という文面とエラーコードが出た後ウィンドウが閉じます

セーフモードを使っても一緒でした

Answer 3

こんにちは

使用されている環境が不明ですが、個人の環境でしょうか？

また、使用されている Word のバージョンは何ですか。

エラーはそのエラーコードのみが出るのでしょうか、スクリーンショットは貼れますか？

まずは、Word のセーフモードから確認してみてください。

https://support.office.com/ja-jp/article/window...