コンピューターは正しく構成されていますが、デバイスまたはリソース (www.microsoft.com) が応答していません。

Question

Office365認証ができません。

プロキシ接続からプロキシなしのネットワークに変更してOffice365だけが動作しなくなり

修復インストールしたら認証できなくなり、再インストールしても接続できなくなりました。

Adobe製品等ほかは問題ないのに肝心のマイクロソフト製品に不具合です。

Answer 1

IEキャシュ削除などしても改善されませんでした。

更新とセキュリティ、回復で初期状態に戻して解決しました。

アプリ、周辺機器などなど再インストールしている途中です。

ブラウザとpingでは、www.microsoft.comに到着していました。

原因が分かりません。デバイスの数もオーバーしていないのに、残念でした。

Answer 2

こんにちは。

プロキシ設定などを途中から変えたということでしょうか。

ネットワーク構成が正しいのであれば、Windows/IE のプロキシキャッシュクリアなどを確認してみてください。

Answer 3

こんにちは！

Office以外は使えるということなので、ルーターの再起動などでは解決しない可能性が高いですね。

まずは下記を行って頂けますか？

①セキュリティソフトを一旦オフにして試す

②違うブラウザで試す