iPadでのExcelが開けなくなりました

Question

iPad第6世代でExcelを使用しております。

OneDriveに接続してExcelの入力作業を行っていますが、ファイルを開いています…の状況から進まなくなってしまいました。

以下、試した事と使用環境です。

◽︎ブラウザでファイルの閲覧、入力作業は可能

◽︎iPhoneではアプリで問題なくファイルは開きます

◽︎アプリケーションをアンインストールして、再度インストール→OneDriveログイン情報を入力すると、数日間は作業可能になるが、しばらくすると再度同じ状況になります

◽︎通信環境は自宅WiFi、モバイルどちらの状況でも事象発生します

◽︎データ量としては、500行10列程度の量を10シート程、ピボット、ピボットグラフにして目的別に見れる状況にしています

◽︎iPadでは入力作業のみ行っています

◽︎ピボットの更新はアプリケーションから行うと、アプリが落ちてしまうので、ブラウザで行っています。

iPadでは入力作業が行えれば充分なのですが…

原因と対処法についてご教示頂けないでしょうか。

よろしくお願いします。

Answer 1

attackcherry さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Excel for iPad でファイルが開けなくなる現象が発生しているのですね。

再インストールで一時的に解消してもまた再発してしまうとのことで、他には以下のようなことも確認してみてはいかがでしょう。

・iPad 自体の再起動を行っていない場合は試してみる。

・iOS を最新の状態に更新してみる

・iOS の設定 > [Excel] > [Excel のリセット] > [すべてのブックのクリア] や [サインイン資格情報の削除] を行ってみる