無料版Teamsと有料版Teamsの単体チャット時の添付ファイルについて

Question

▼無料版Teamsと有料版Teamsのチャット時の添付ファイルについて

無料版Teamsと有料版Office365のTeamsで単体チャットを実施した際に

無料版Teams側のみ添付ファイルを付けられない現象が発生しています。

単体チャットではなく、チーム上のチャットでは無料版Teamsも添付ファイルを付けられます。

原因と改善方法をご存知の方は教えていただけますでしょうか？

Office365のサポートチームに聞いたところ、「無償版 Teams は法人向け Office 365 のサービスとして提供されておらず、お電話やメールでのお問い合わせ窓口を持たないサービスです。」ということで、こちらのコミュニティを案内いただきました。

▼現象の切り分けで実施したこと

・同様の現象を確認したブラウザーはIE、Edge、Chrome、Firefox（すべてプライベートウィンドウで実施）

・Teamsローカルアプリでも同様の事象を確認

宜しくお願い致します。

Answer 1

ご連絡ありがとうございます。

そういうことですね。では、Office365サポートチームの見解は誤りで、無料版Teamsの仕様だと理解しておきます。

ご対応いただき、ありがとうございました。

Answer 2

ご返信ありがとうございます。

無料版のTeamsの場合はクリップボタンが出現していない状況です。

Answer 3

会話のクリップのボタンは押せるのでしょうか？

押せるならコンピュータからアップロードも。

Answer 4

こんにちは！

早速のご返信ありがとうございます。

また、ご説明も大変わかりやすいです。

＞通信制限は全くかけていない環境ということで良いのでしょうか。

はい！通信制限はかけておらず、Wi-Fi環境で行っています（異なるWi-Fi環境でもダメでした）。

PCのOSはWindows10で最新verを利用しています（他のPCでも同様の事象を確認しています）。

＞添付ファイルですが会話欄自体には貼れる状態でしょうか。

会話の中へのドラッグアンドドロップは不可でしたが、スクリーンショット等でコピーした画像を

会話内に貼り付けることはできました。

また、Office365のサポートチームからは私と同様の現象の確認ができていないとおっしゃっていたので、

無料版のTeamsの個人チャットでも添付は行える想定のようです…。

Answer 5

こんにちは。

使用されている環境が分からないのですが、通信制限は全くかけていない環境ということで良いのでしょうか。

また、添付ファイルですが会話欄自体には貼れる状態でしょうか。

有償版の Teams の会話の添付ファイルの扱いについては下記の仕様です。

チームのタイムラインに添付した場合は、チームの SharePoint に保存されます。

個人のチャットに添付した場合は、送信者の OneDrive for Business に保存され、それが共有される仕組みです。

無償版 Teams の方は、チームの場合は SharePoint に保存されます。

個人のチャットは OneDrive for Business に相当するものがないので、

個人用 OneDrive か Azure のどこかだと思いますが、通信制限などが

かかっていたりしないでしょうか。何も制限がないのであれば添付は出来ないということかと思います。