office365を更新

Question

office365を更新したつもりが、２通メールが届いております。更新手続きをした際に画面が固まってしまいましたが、二重購入した可能性がある事を危惧しております。

二重登録している有無は、どのように確認すればわかりますか？

Answer 1

Office 365 soloの有効期限を確認してください。Office 365 soloは複数年分登録できますので、二重購入して二重登録されているのであれば、2年分のライセンスが登録されているはずです。

Answer 2

こんにちは。

下記の URL からサインイン後のサービスとサブスクリプションのページに現在契約しているライセンスなどが表示されます。

期間などもあるはずなのでまずはここを確認してみてください。

2 重に契約がある場合は、製品や契約の行が 2 つあるはずです。

https://account.microsoft.com/account/manage-my...

Answer 3

Office 365 Solo の場合、同じアカウントで同一製品を複数契約した場合には、5年先まで追加できるようになっているため、ご契約期間が、いつまであるか？で確認ができるかと思います。

・FAQ よく寄せられる質問／Office 365 Solo

上記の、"サブスクリプション期間は最大何年まで設定できますか?"  にも  "手動更新の場合、1 年単位で最大 5 年間分のサブスクリプションをあらかじめ購入し、設定いただくことが可能です" とありますが、仮に同一アカウントで同一製品を複数契約すると、契約期間が延びるだけで、最大5年先まで購入（延長）が可能になっています。

ですので契約期間を確認すればいつまで有効になっているか？で判断つくかと思います。

もし仮に1年のみに訂正したいということであれば、サポートの窓口に相談してみてください。