Excel2019　グラフが固まってしまう原因は何なのでしょうか

Question

Anonymous

複数台で一斉にEXCELを使用しています。グラフを作成しているのですが、グラフを確定してもグラフエリアの○が消えない。その状態の時はグラフが固まっています。スクロールさせるとゆっくり反応するのですが、思うように操作できません。

EXCELの再起動、PCの再起動、クイック修復、オンライン修復も試しましたが解消されませんし、解決方法がわかりません。現在、最新の状態で1808ビルド10346 20002です。ルビや並べ替えにも変なバグが起こります。EXCELの動きも鈍いように感じるのですが、何が原因かわかりません。

更新を無効にする、ハードウエアグラフィックアクセラレータを無効にするのチェックを付けたり、外したりしてみましたが、これも関係ないようです。一時は解消されるのですが、また同じ現象が戻ってきます。ソフトを再インストールすれば解決するのでしょうか。教えてほしいのですが・・・

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7 件の回答

Answer 1

Anonymous

セーフモードで発生しないということはアドインなどの影響が考えられます。

アドインの有効無効を切り替えて原因があるかを特定してください。

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Answer 2

こんばんは。

セーフモードで実行してみました。セーフモードでは現象が起きませんでした。

タスクマネージャーを起動して操作してみましたが、負荷を掛けている状況も見られませんでした。

また、他に試してみます。

ありがとうございました。

Answer 3

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Answer 4

nobuko c 124.1K 独立アドバイザー

こんにちは。

その状態になる前にタスクマネージャーを開いた状態で

CPUやディスク、メモリ、が高負荷になっていないか確認してみてはどうでしょう。タスクマネージャー見えるようにエクセルの画面は少し小さくしてみてください。

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Answer 5

こんにちは。

その症状は同じ環境の全台で起きているということでしょうか？

だいたい何台くらいでしょうか。

どういう環境か不明ですが Excel のセーフモードやセキュリティソフトの削除なども確認してみてください。