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Office For Mac 2016で、Wordのコメント機能を使ってコメントを入力しようとすると「文字位置の指定に誤りがあります、指定する箇所が正しくありません。」と表示され、コメントが入力できなくなりました。
ではライセンス認証の問題が指摘されておりますが、Macを再起動後、ライセンス認証をし直しましたが、問題は解決されませんでした。また最近（2019年9月上旬、正確な日付は覚えていません）アップデートが出たのでアップデートを適用しましたが、そのアップデート前には起こっていなかった問題です。
どなたか解決方法がわかればご教授いただければ幸いです
環境は以下です
Office for Mac 2016
バージョン：16.16.14
OS：Mac OSX 10.13.6 (High Sierra)
CPU: 3.2GHz, Intel Core i5
メモリ：32GB
Web、メール、印刷ドキュメントを作成するための Microsoft ワード プロセッシング ソフトウェア製品のファミリ。
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Yuki M.さま
ご回答ありがとうございます。
機密性の高い文章を扱いますので、可能ならばOnlineでは使いたくないです。
いろいろ試してみましたが、問題は解決しませんでしたので、Office for Mac 2016の使用は諦め、Office for Mac 2019をインストールすることで対応いたしました。
ご回答いただきありがとうございました
また、Office Onlineでもコメント機能は使用可能なので、上記でも解決しない場合は代替案として考慮してみてください。
バージョンが古いからといって不具合の原因になっているかは分かりませんが、不具合が起きやすいのは間違い無いです。
もしMac側で最新版にできないのであれば、Wordの方をロールバックしてみてください。
返信ありがとうございます。
Officeに関しては9月上旬のアップデートを適用しましたので、現時点では最新です。
しかしながら環境にも書いたようにMacのOSは最新ではありません。最新にしたいですが、仕事で利用しているソフトが最新のMac OSX 10.14に対応していないため、OSを最新にはできないので、MacのOSを最新にすることなく対応する方法を知りたいです。
こんにちは。
MacやOfficeのバージョンは最新版になっていますか？
一度Officeの再インストールをして動作確認はできますか？