エクセル セキュリティ強度の下げ方

Question

お世話になっております。

送られてきたファイルが開けないということが度々あり、仕事に影響しますので開けるようにしたいのです。

セキュリティソフトを停止しても開きたいものは開けませんでした。

以前、マイクロソフトの方に問合せ、リモート操作でセキュリティ強度を下げて頂いたら、（ワードでしたが）開けるようになったので、同じような操作をエクセルにもやればいいのかと思いましたが、やって頂いてしまったので、再度自分で設定することができません。

Answer 1

メッセージは何もありません。

添付ファイルをクリックし、カーソルのところで○がぐるぐるしたままフリーズです。永遠に開くことはありません。

Answer 2

エクセルファイルが開けないとのことですが、実際に開こうとした時にどのようなメッセージが表示されるか教えていただけますか？

Answer 3

ありがとうございます。

Nortonの体験版を使用しています。

残念ながら、停止しても開きたいものは開けませんでした。

以前、マイクロソフトの方に問合せ、リモート操作でセキュリティ強度を下げて頂いたら、（ワードでしたが）開けるようになったので、同じような操作をエクセルにもやればいいのかと思いましたが、やって頂いてしまったので、再度自分で設定することができません。

送られてきたファイルが開けないということが度々あるのでどうにか開けるようにしたいです。

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モデレータ注 : 統合されたスレッドへの返信です。

Answer 4

エクセルのセキュリティというよりも、ウィルス対策ソフトなどのセキュリティソフトの方の影響ということではないでしょうか？

最近時々以下にもあるように、"スーパーセキュリティ" が要因のケースが時々このコミュニティでも上がっています。

・excel停止してしまう

どのようなウィルス対策ソフトをご利用なのか？わかりませんが、ご使用になっているウィルス対策ソフトを一時的に停止してみるなどで、正常に開けるように確認してみてはいかがでしょうか？

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モデレータ注 : 統合されたスレッドへの返信です。

Answer 5

お世話になっております。

送られてきた書類を開く際、たびたびフリーズしてしまい、

セキュリティの問題だそうで、セキュリティを下げると見られるようになるそうですが、そのセキュリティを下げる方法を教えて頂けないでしょうか。

よろしくお願い致します。

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