Microsoft 365 と Office | Excel | 家庭向け | Windows
データの分析、グラフ作成、および通信のためのツールを備えた Microsoft 表計算ソフトウェアのファミリ。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(259.20000000000005, 44%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
本日、Ver.16.16.8 の更新プログラムの配信がスタートしておりますので、
Microsoft AutoUpdate を起動して更新してみて下さい。
USのコミュニティではこれで改善しているようです。
【助けてください】MicrosoftOfficeの（PPT、エクセル、ワード）が突然使えなくなりました。エラーレポート microsoft error reporting log version: 2.0
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
MacBook Air (13-inch, Mid 2011) を使っています。
外でエクセル作業をしている際にmacの電池が0%になり、
その後、数時間して、macを立ち上げると、
MicrosoftOfficeの（PPT、エクセル、ワード）が使えなくなっていました。
恐れ入りますが、解決法アドバイスいただけますと幸いです。
エラーレポート microsoft error reporting log version: 2.0
下記、コミュニティ回答欄から拝見し試しましたが、解決せず使えないままです。
●試してみた処理
・セーフモードで起動し開いてみる。
・更新プログラムから再インストール
●エラー内容
Microsoft Error Reporting log version: 2.0
Error Signature:
Exception: EXC_BAD_ACCESS
ExceptionEnumString: 1
Exception Code: KERN_INVALID_ADDRESS (0x0000000000000000)
Date/Time: 2019-03-12 09:22:18 +0000
Application Name: Microsoft PowerPoint
Application Bundle ID: com.microsoft.Powerpoint
Application Signature: PPT3
Application Bitness: x64
Application Version: 16.16.7.19021001
Crashed Module Name: mso99
Crashed Module Version: 16.16.7.190210
Crashed Module Offset: 0x0000000000021ab6
Blame Module Name: mso99
Blame Module Version: 16.16.7.190210
UnsymbolicatedChecksum: FA4DBFDEDB1ECCDA29EC2FD8B06D1F9D
Blame Module Offset: 0x0000000000021ab6
StackHash: 728583b1ff983970-SB_1_bk
Application LCID: 1041
Extra app info: Reg=en Loc=0x0411
Build Type: SHIP
Crashed thread Stack Pointer: 0x_000070000db279d0
Audience: Insiders
AudienceGroup: Insiders
AudienceChannel: CC
Crashed thread: 2
Thread 0:
〜〜〜〜長いので中略〜〜〜〜
Operating System Information
Operating System: Mac OS X 10.13.6 (Build 17G5019)
CPU: Intel x86, Logical CPU Count: 4, Frequency: 1700 MHz
Physical Memory: 4096 MB
Device_model: MacBookAir4,2
Screen: 1440.000000 x 900.000000, bitsPerPixel = 24, frame = 0.000000, 0.000000, 1440.000000, 900.000000
Microsoft Application Information:
ErrorReportingDeviceUUID: E480889D-1C05-546B-85D1-3BAE7DB0399D
ErrorReportingUUID: F9965131-C179-427E-8ACD-CC94DD6BBC91
ULS UUID: E8321DD2-5EBD-41F4-BA03-625657B689AF
CrashedLogSessionId: E8321DD2-5EBD-41F4-BA03-625657B689AF
TimeFromLaunch: 0 hours, 0 minutes, 2 seconds
CrashedSessionDuration: 2
Total errors on this client: 97
CrashedApp_Virtual_Memory_Size_MB: 4993.281
CrashedApp_Resident_Memory_Size_MB: 106.9062
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質問作成者が受け入れた回答
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Anonymous
2019-03-13T05:36:53+00:00 こちら更新したところ使えるようになりました！！
早々のご回答誠にありがとうございました。
本当に助かりました。
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Anonymous
2019-03-13T01:41:29+00:00 洋平久保田 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。
Office のソフトが使えなくなってしまったのですね。
セーフ モード起動や更新では解消されなかったとのことで、他には以下ページで紹介されている対処を実行してみてはいかがでしょう。
・Office 2016 for Mac の設定ファイルを再構築する方法
上記実行でも変わらない場合は、以下ページの「STEP 4 ～ 6」の対処も試してみてください。
・Office 2016 for Mac が起動しない、または動作が不安定な場合の対処方法
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