エクセルのウインド幅を調整したら真っ暗

Question

エクセルを最大表示ではない状態で、ウインドウの左右幅を調整しようとウインドウの端をドラッグして動かそうとした瞬間に画面が真っ暗になり、ドラッグを話すと1秒後くらいに解消されます。これは右側でも左側でも発生し、上下の調整では発生しません。ワードでも同様の症状が発生します。

また、エクセルのシート選択をする際に、シートをクリックした時にもたまに発生し、エッジでインターネットの閲覧時にマウスのホイールトラックをクリクリした時にもたまーになります。

PCを再起動しても症状が改善されません。

PCスペックはHPのProdesk、Windows10/64bit、Corei3、オフィス2016です。

Answer 1

こんにちは。

不具合の可能性が高いですね。

Windows・Officeの更新プログラムがないか確認し、なければOfficeの修復を試してみてください。

https://support.office.com/ja-jp/article/office...

Answer 2

ご返信ありがとうございます。

すぐに元に戻るのであれば業務等に支障はなさそうですね。

Corei3のようですし、ハードウェア自体の問題の可能性もあると思います。。

念の為、下記からフィードバックをご送信ください。

https://support.office.com/ja-jp/article/micros...

Answer 3

スクリーンショットを取るにも、ただただ真っ暗になるだけですので…

エクセルの画面の左右サイズを変更する際に、左ドラッグをし続けている間だけ症状が起こるのです。マウスのボタンを離すと、1秒後くらいに元に戻ります。

一度30秒くらいドラッグし続けたら、画面に「信号無し」と表示されたんです。もしかしたら映像の信号自体が送信されてないような感じがします。

Answer 4

念の為、スクリーンショットなどをお貼りになることは可能でしょうか？

上記で解決されないようであれば、再インストールも行ってみてください。

Answer 5

ありがとうございます。

早速オフィスの修復や更新プログラムを実行しましたが、解消されません…( ；∀；)