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Office Home & Business 2019を購入しダウンロードを試みていますが、指定のサイトからプロダクトキー正しく入力すると、「このプロダクトキーはすでに使われています」という表示がでて、マイクロソフトのサイトからダウンロードするを、新たに選ぶと、Office Home & Business 2019の表示が正しく出るのに、全く違うプロダクトキーが表示され、試しにそれをダウンロードしてインストールしてみましたが、それはOffice365のサブス****プションでした。そのため、再度上記を繰り返していますが、マイクロソフトのサイトで表示されるプロダクトキーを正しいキーに変更することができないため、Office Home & Business 2019をダウンロードできません。どうしたら、購入したプロダクトキーを変更できるのでしょう？指定のサイトの入力画面からはすでに試みていますが、先にも書いたようにすでに使用済みと表示が出ます。でもダウンロードできた試しはありません。
Office アプリの設定、プロダクト キーの引き換え、ライセンス認証を行うことに関する Microsoft 365 のプロセス。
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Yuki Mさま
インストールしてみましたが、結果は同じでOffice365がインストールされました。
インストール中には問題は発生していません。
どうしたら、購入したOffice Home & Business 2019
がインストールできるのでしょう？
アドバイスお願いします。
Yuki.M さま
どしたらいいかわかりましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
マイアカンウトです。
すみません、プロダクトキーでした。
はい初回です。
こんにちは。
正しくは、プロダクションキーではなくプロダクトキーですね。
ライセンスの認証は初回でしょうか？
マイクロソフトのサイトとは、マイクロソフトのマイアカウントでしょうか？