One Driveをご確認くださいという表示が出て、解除できません

Question

まず、私は2つのアドレスを持っています。<Mod remove PII>@arima.co.jpC と  <Mod remove PII>@arimahokodo.comで、各々貴社に登録しています。PCはレッツノートcf-sv、OSはWINDOWS、携帯電話は　Iphoneです。　まず、現状の問題点が生じたのは・・・　数日前　外付けHDDにあるデーターをONE DRIVEに移行しようとし数分後に「Cドライブがいっぱいになり保存できません」と表示が出てからです。　現状、「One Driveをご確認ください」という所を開いて、確認しますと、「One Driveに2件の同期の問題があります」となり、そこをクリックしますと、①PERSONAL Vaultは最新の状態ではありません。②WIFI-ショートカット.lnk　PERSONAL Vaultは最新の状態ではありません。と表示がで、解除を試みますが、エラーメッセージ「0x03a001a」と出ます。・・・何度も解除を試みますが、出来ません。Cドライブに恐らく沢山の写真＆動画を含めてデータが保存されているのと、私が、２つのアドレスで貴社に登録しているからだと思いますので　ご指導ください。　パソコンには精通していませんので、このパソコンを持っていけば、対処してくださる会社があれば、教えてください。

Answer 1

＞対処してくださる会社があれば、教えてください。

ここでは一つの企業を紹介する事は相応しいことではありません。

ネット検索で調べるしかありません。

OneDriveの Microsoftでのサポートはメールのみになります。対人サポート（電話、出張）はありません。OneDrive の同期に関する問題を解決する

上記で類似のHELP項目が無いか探してください。無けれページ下部にメールサポートへのリンクがあります。そこから質問してください。

＞２つのアドレスで貴社に登録しているから

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