Office2013がアップデートできない

Question

初めてこちらに質問させて頂きます。

会社で使用しているPCにプリインストールされているOffice2013のアップデートが出来ず困っています。

OSのアップデートはオプションも含め全て問題なく行われるのですが

Officeのバージョンが「15.0.4420.1017」となっており、そこから更新されません。

更新オプションは自動での更新が有効となっていますが、いくらアップデートを最新にしても変わらず・・・

また、手動での更新も試みましたが

「今すぐ更新」のボタンは表示されておらず、こちらに掲載されている「オンライン修復」を試したところ

PCからOfficeごと消失してしまい、復旧が出来なくなる状態です。

（途中でエラーコード30174-4がはじき出されて止まってしまう）

オフラインインストーラーを使い、再度Officeを入れてもアップデートが上記の状態でできない為、

現状、打つ手がありません。

※ウィルス検知ソフトを一時停止する等、セキュリティに関わることは私の権限では出来ません。

Windows 7 Professional Service Pack 1

Office Personal 2013　バージョンは上記に記載した通り

ちなみに社内はほぼ同条件のPCしかなく、（2010の物が2,3台あるぐらい）全て同様の状態です。

[更新オプション] がなく、[バージョン情報] ボタンしか表示されていない場合は、ボリューム ライセンスがインストールされているか、または会社が [グループ ポリシー] を使って Office の更新プログラムを管理しています。 Microsoft Update をお試しになるか、会社のヘルプ デスクにご連絡ください。

→こちらは上席に確認してみましたが、そうではないとのこと。

私自身も全く触らない人間よりは少しわかる程度の知識でしかない為、

もし他に必要な情報があれば言って頂けますと助かります。

宜しくお願い致します。

Answer 1

Office 2013 のバージョンは 15.0.4569.1506 となっていますが、Excel、Word などのアプリのバージョンは 15.0.5127.1000 (32bit、VLの MSI 版) となっています。

MSI 版は [更新オプション] はなく、[バージョン情報] のみです。

C2R 版は、通常は [更新オプション] と [バージョン情報] があります。

エクスプローラーで、C:\Program Files (X86)\Microsoft Office\ フォルダーを選択。

Office15 フォルダー内に各種のフォルダーやプログラムが存在している場合は MSI 版

root\Office15 フォルダー内に存在している場合は C2R 版

と判断できます。

Personal 2013 でしたら C2R 版のような気もしますが、VL版ではないということなので、念のため、オフラインインストーラーを適用していない他の PC で、どこにインストールされているか確認したほうが良いでしょう。

インストールが75%位のところでエラー 30174-4 と出るようでしたら、プロキシ設定を確認されたほうが良いと思います。

Office のインストール時にエラー コード 30174-4 が表示される

WinHTTP proxyの設定方法まとめ

Answer 2

Office2013の正式な製品名は何ですか？

Home＆Business、Personal、Professional以外はボリュームライセンスになります。

ボリュームライセンスは管理者権限で変更等を行います。

＞ウィルス検知ソフトを一時停止する等、セキュリティに関わることは私の権限では出来ません。

→解除できる方が管理者なのでは？

＞こちらは上席に確認してみましたが、そうではないとのこと。

意味がよくわかりませんが、そうではないというのはボリュームライセンスではないとのことですか？

その上司の方が管理者権限をお持ちではないのですか？

社内にPCが何台導入されているかわかりませんが、管理者がはっきりしていないのは社用で

PCを使用されているにはITセキュリテイが寒くないですか？投稿者の責任ではないですが。

Windows7はあと250日ほどで、全てのサポートが終了しますが準備は大丈夫ですか？

2020 年 世代交代。 Windows 7 Office 2010 サポート終了。