Officeのライセンス認証

Question

Officeのライセンス認証後、不具合がありPCをリカバリし再設定した際に、マイクロソフトアカウントのメールアドレスが現在使われていますと出たため＠以下を変更しました。

再度Officeのライセンス認証しようとすると**「**このプロダクト キーは既に使用されています」と表示され、お客様のプロダクト キーはすでに使用されていて、Office 製品がお客様の Microsoft アカウントに追加されています。 Office を Microsoft アカウントに追加した後は、インストールやライセンス認証を行う時にプロダクト キーは必要ありません。

と表示されます。新しいマイクロソフトアカウントのメールアドレスで認証しようとするとこのアカウントは購入または加入に使用したアカウント出ないと表示されますが、リカバリ前のアカウントがわかりません。どうすれば、加入時のアカウントがわかるでしょうか。

Answer 1

＞アカウントへの紐付けというシステムは、個人的には分かりづらくて酷い仕様だと思っています。

利用者の利便性ではなくて

MicrosoftがOfficeのライセンスを管理するのにMicrosoftアカウントにOffice を紐付けた方が管理しやすい。コストが抑えられるという理由だと思います。

POSAカード版Officeを購入すれば

①：自分でDVDが作成できます。

②：インストール用のプロダクトキーはサービスとサブスクリプションのページから入手できます。

※ Office2019 クイック実行形式でサービスとサブスクリプションのページから、「オフラインインストーラーをダウンロードする」で可能です。

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再インストールは①,②で可能ですので、

Microsoftアカウントなしで再インストールは可能です。

永続ライセンスは基本的にオフラインで利用可能ですので、１ヶ月に１度ネットに接続して認証を通す作業は不要です。また利用中に認証を求められる事は基本的にはありません。

もし認証を求められた時は、上記②のキーで認証は通ります。認証にMicrosoftアカウントは不要です。

このようにすればMicrosoftアカウント不要でOfficeが利用できます。

※ 上記①,②を入手するために最初の１回のみMicrosoftアカウントは必要です。

Answer 2

アカウント、パスワードは電話対応してません。

メールでの質問をしてください。

ただし元々のアカウントは本人が分からなければ

どうしようもありません。

何度電話しても、wanisannさんのリンクを案内されるだけです。

Answer 3

shinsanLE さん、こんにちは。

＞どうすれば、加入時のアカウントがわかるでしょうか。

Office に紐付けられたMicrosoftアカウントは後から変更はできません。

１：Word などが起動できる状態であれば、

　　Wordを起動する＞ファイル＞アカウント＞所属先に表示されているメールアドレスが紐付けられているMicrosoftアカウントです。

２：メールソフトを利用していればメールソフトを開いて閲覧できると思います。差出人のメールアドレスと同じではありませんか？

３：PC起動時のWindowsにサインインする時のアカウントと同じではありませんか？

４：Officeを初回セットアップしたMicrosoftアカウントはプロダクトキーカードに記入するように注意書きがあったと思います。記入してありませんか？

５：パスワードは自分しか分かりません。特別な ”思い出” のある言葉をパスワードにした場合ならば記録しなくても忘れる事はないと思いますが、意味不明な文字列をパスワードにした場合は覚えられませんので手帳などの紙に記録すると思います。記録した紙を探してください。

Answer 4

こんにちは。

Office のインストールには初回に使用したアカウントが必須です。

以前はプロダクトキーからそのアカウントを調べてもらえましたが、今は自分で思い出すしかないです。

Answer 5

下のサイトの方法で対処してみて、解決しない場合はサイトの下側にあるサポートに相談してみたらどうでしょうか。

　　　　　Office で使用するMS アカウントとパスワード忘却時の対応