Android版OneNoteにおける異常な通信について

Question

昨年の秋頃から、設定での「Wi-fiでのみノートブックを同期」にチェックを入れているのに関わらず、モバイルデータ通信時で異常な通信が発生しており、アプリを使用していると同期が繰り返され通信量が一日数ＧＢ以上使用されてしまいます。

その事に気づいて以降は外出時にOneNoteは使用しないか、どうしてもメモを見たい場合は機内モードにして開いているのですが非常に不便で、これまでOneNoteを多用していたため、どうしたものかと途方に暮れています。

再インストールや設定の変更等色々試しましたが数ヶ月一向に直る気配がないため、何か有効な対処方法等がございましたら何卒ご教授のほどよろしくお願いいたします。

Answer 1

近藤様

ご返信頂きありがとうございます。

ご教授頂きました資格情報のリセットやOSの更新等可能なことを本日試みました。

結果、異常な通信は今の所少し収まったような気がいたしますが、やはり「Wi-fiでのみノートブックを同期」にチェックを入れていてもモバイルデータ通信時で同期が続いてしまい、通信量を逼迫してしまう状態です。

もしアプリの不具合であるならば、今後のアプリ更新を待つしかないのでしょうか。(機種はGalaxy Note9です)

因みに、ブラウザーからバックアップが可能とのご回答で、リンク先を参照いたしますとofficeのOneNote2016等でしかバックアップはできないと記載されているようですが、実際方法はあるのでしょうか。

Answer 2

近藤様

再度ご返信頂き、また海外フォーラム等まで調べて頂きありがとうございます。

現状打開策が見当たらないため、フィードバックを送信いたしました。

またブラウザーからのバックアップの方法についてもご教授頂きありがとうございました。

試行錯誤しつつ、もう少し様子を見ていきたいと思います。

Answer 3

ash-333 さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

依然、モバイル データ通信時の同期現象が発生してしまうのですね。

海外フォーラムなども含めて調べてみたのですが、同様の現象についての報告などは特に見当たらず、発生条件や対処法なども情報を見つけることはできなかったです。。。

こちらについては、開発チームにフィードバックを送信してみてはいかがでしょう。

・Microsoft Office に関するフィードバックを送信する方法

なお、ブラウザーからのバックアップについては前回紹介ページより以下ページの方が手順が分かりやすいかと思いますので、こちらも確認してみてくださいね。

・OneNote ノートブックのエクスポートとインポート

Answer 4

ash-333 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Android 版の OneNote で、異常な通信量が発生しているのですね。

再インストールはすでに試されたとのことで、他には「こちらのページ」で紹介されている資格情報のリセットや、Android OS を最新の状態に更新する、可能であれば OS 再インストールを行ってみる、なども試してみてはいかがでしょう。

また、もし PC をお持ちであればブラウザーから「OneNote のバックアップ」を取った上で既存のノートブックを削除し、新規ノートブックをひとつだけ作成した状態でも現象が再現されるか、といったことも試してみると良いかも知れません。