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コンピューターのライセンス認証エラー

Anonymous
2019-07-01T15:54:40+00:00

Office Academic 2019 for Macを店で購入し、Macbookにインストールしました。

その後、Word等を起動すると

「このコンピューターをライセンス認証しようとして、エラーが発生しました。スマートフォンでライセンス認証してみてください。今すぐにライセンス認証しなくても、15日間 Officeを使用できます。その後、ライセンス認証が必要になります。」

「電話でライセンス認証する」

のボタンを押すのですが次に進めません。

ユーザー名が表示されているので、ユーザーは認識されているようです。

どうすればライセンス認証が出来るのでしょうか。

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | 家庭向け | Windows

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1 件の回答

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  1. JR K Yoshikawa 58,821 評価のポイント
    2019-07-02T14:03:18+00:00

    下記を参照してみてください。

    Office for Mac のインストールやライセンス認証ができない場合の対応策

    https://support.office.com/ja-jp/article/office-for-mac-%E3%81%AE%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%84%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E7%AD%96-5efba2b4-b1e6-4e5f-bf3c-6ab945d03dea

    Office 2019のライセンス認証方法とエラー対処法

    https://wakaruni.com/office2019-lisence/#toc3

    ライセンス認証ウィザードで「ソフトウェアのライセンス認証を電話で行う」を選択した場合、「次へ」を選択していきます。

    もし「次へ」を選択しても進まない場合はEnterキーで進むことができます。

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