Office2019ライセンス認証がうまくいかない。

Question

１．画面１

　　プロダクトキーを入力します。

　　【XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX】

　　　「オンラインで引き換え」クリック

２．画面２

　　さあ、Office を取得しましょう

　　1　Microsoft アカウントを使って開始する　

　　　「次へ」クリック

　　2　アカウント設定の確認

　　　　Office 365 for Business または他のビジネス製品のプロダクト キーの場合は、

　　　　office.com/setupkey でプロダクト キーを使用してください。

　　　　Office 2010、Office 2007、または Office for Mac 2011 のプロダクト キーの場合は、

　　　　こちらでプロダクト キーを使用して、Office をダウンロードできます。

　　　　他のプロダクト キーの場合は、 microsoft.com/redeem で使用してみてください。

　　　ーーーグレーアウト「次へ」ーーー

Answer 1

こんにちは

プロダクトキーでエラーが出るとのことで確認ですが、Office 2019 はパソコンと一緒に新規購入したものでしょうか？

また、正確な製品名は何ですか。

返信ありがとうございます。

Office 2019 はパソコンと一緒に新規購入したものです。

実は解決しました。

笑い話（笑えない）ですが・・・

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Office2019ライセンスキー

【誤】XXXXX-C9000-XXXXX-XXXXX-XXXXX

  ↓

【正】XXXXX-C9QQQ-XXXXX-XXXXX-XXXXX

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

※0　と　Q　が　混同してしまう。

　ライセンスキーか掲載されているカードを

　コインで削るため、Qの下のところが、

　削りカスのようで、0に見えていた。

Answer 2

返信ありがとうございます。

解決されたようで良かったです。

Answer 3

こんにちは

プロダクトキーでエラーが出るとのことで確認ですが、Office 2019 はパソコンと一緒に新規購入したものでしょうか？

また、正確な製品名は何ですか。