Onedrive　エクセルを開こうとすると　「ブックを開くことができませんでした」と表示されます。

Question

Onedrive　エクセルを開こうとすると　「ブックを開くことができませんでした」と表示されます。

Anonymous

昨日業務終了時までは普通に使用できていました。

今朝になって急に、管理者（自分）PCからは開くことができますが、他のPCからのエクセルデータ共有ができなくなりました。

改めて他のPCに「編集可能のアドレス」を送ってみましたが、同様の現象が起こります。

設定もなにも変えておらず原因がわかりません。

対処方法を教えていただけますでしょうか。

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2 件の回答

Answer 1

返信ありがとうございました。

あれから夕方頃、管理者PCの「システムの復元」を行ってから、エクセルファイルが開けたり、開けなかったりの状態が続き、

翌日になると、普通に使えるようになりました。

「システムの復元」が正しい処理の仕方だったと思えませんが（たまたまタイミングよく直っただけかもしれませんが）。

原因はいまだに分からずです。

Answer 2

Thanks1191さん、こんにちは。

海外のこちらのスレッドと同じ現象と思われます。

・Unable to open an Excel file shared from OneDrive

（※＜Bing翻訳＞などをご利用ください。）

上記のスレッドのマイクロソフトのモデレーターの方のコメントの対処法を確認していただけますでしょうか。

改善が見られない場合は OneDrive の公式サポートである＜メールサポート＞にお問合せされる事をお勧め致します。

メールサポート

サポートが必要な場合は、OneDrive アプリの画面が表示されている状態でモバイルデバイスを振るか、OneDrive のサポートチームにメールを送信してくださいhttps://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676。 OneDrive for Business サポートに Windows PC または Mac から問い合わせるには、アクティビティセンターを開き、[その他]、[フィードバックの送信]、[問題点、改善点を報告する] の順に選択します。

OneDrive for Business 管理者は、OneDrive for Business Tech Community、OneDrive for Business 管理者向けヘルプ、一般法人向け Office 365 のサポートに問い合わせるを参照することもできます。

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