One Noteが起動しない不具合につきまして

Question

Anonymous

企業内のPCでOne Noteの起動が全くできない状況です。以下対策を実施したのですが事象が好転せず

お問い合わせさせていただきました。マスターイメージに何等かの原因があるのではないかと考えており調査は進めるものの

社内でOne Noteを使いたいという要望が強くなっており、確認する猶予期間はほとんどありません。

レジストリ設定等で起動できるようにする方法などはないものでしょうか?

Officeのカスタム修復、オンライン修復を実施したが事象改善はいたしませんでした。　

また一般の方が書かれているサイトを参考にして以下を実施したものの、起動に至らない状況です。

②Officeを完全削除し入れなおす

③"One Noteの起動を選択してください"画面がでてきたときのみノートブックキャッシュの削除を行う

バージョン: 15.0.5093.1000

お知恵を拝借いただきたくよろしくお願いいたします。

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1 件の回答

Answer 1

環境が全く分からないですが、自作のマスターイメージではなく、下記の Windows 10 のインストールイメージでインストールした場合は使えるのでしょうか。

また、OneNote は Windows 10 標準のものか OneNote 2016 のどちらでしょうか。前者なら Office は全く関係ないです。

質問内容から察すると、きちんとした構築ベンダーなどに依頼された方が良いと思います。