powerpoint スライドショーでの「パワーポイントは、お使いのグラフィックスカードが正しく設定されていない可能性があることを検出しました」

Question

大学のコンピュータ教室での話です。

PCを入れ替えてOSをWindows10にしてOfficeはOffice2010のままで使っています。ほぼ、問題はないのですがPowerPointのスライドショー開始時に件名のメッセージが出て動作が途中で止まったりします。教室でこの問題が発生したため検証用に以下の作業を行いました。

Windows10はボリュームライセンスセンターからダウンロードしたファイルからメディアを作成しインストールする。OSインストール後、ドライバーをPCメーカーのサイトからダウンロードしてインストール。これにOffice2010をボリュームライセンス用のメディアを使用してインストール。

この後でWindowsUpdateを実行しOS，Office2010を最新の状態にしています。

ここまで実行した後でPowerPointでスライドショーを実行すると開始時に「パワーポイントは、お使いのグラフィックスカードが正しく設定されていない可能性があることを検出しました」が表示されました。

解決する方法はなにかあるでしょうか？

Answer 1

PCのグラフィックスドライバの問題のような感じではありますので、ドライバの更新をしても変わらなければ、

ファイル＞オプションとクリックし、 PowerPoint のオプション ダイアログを表示します。

左側のウィンドウで　"詳細設定" をクリックし、[表示] で、[ハードウェアのグラフィック アクセラレータを無効にする] にチェックを入れて、OKで閉じてから再度試してみてはいかがでしょうか？

Answer 2

返信ありがとうございます。

今週、WindowsUpdateを実行済み、とも思ったのですが、ディスプレイアダプターを削除してから実行したら変わるかもしれないかと思い、再度デバイスを削除しドライバーの更新をWindowsUpdate経由で実行してみましたが状況は変わらないようです。

Answer 3

Windows Updateなどでドライバが更新されてたりするかもしれませんので、もう一度、グラフィックスドライバーを削除して再インストールしてみてどうでしょうか？

Answer 4

返信ありがとうございます。

オプションの設定はやってみていますが変化ありませんでした。